サービスについて

Ｑ：WEB資格講座とはどのようなものですか？

Ａ：「WEB資格講座」は、パソコン、会計、法律、ビジネス系といった幅広い分野の２７資格講座を、初回登録11,000円（消費税込・テキスト代別途）だけで、ＷＥＢ上で１年間無制限に受講することができるイーラーニング講座です。
サービスを利用する手続きはとても簡単です。
　① 初回登録のための年間利用料（11,000円）のお支払い。
　② 受講を希望する講座のテキスト購入。
この２つの手続をするだけです。あとはログインして受講開始するだけ。
全２７資格・講座を１年間、何度でもいくつでも受講できます。
※１年間経過後、新たに年間利用料（11,000円）を支払えば、継続してご利用いただけます。

Ｑ：1年以内に卒業します。受講期間はどうなりますか？

Ａ：卒業後も、受講IDを受取ってから1年経過するまでは受講可能です。

Ｑ：講義動画は、何度も繰り返し視聴することは可能でしょうか？

Ａ：初回登録から１年間は、いくつの講座でも、何度でも、２４時間いつでも受講できます。

Ｑ：講義を受講するにあたって必要なものを教えてください。

Ａ：まずは、WEB講義を受講するためのデバイス（パソコン・タブレット・スマートフォンのどれか）とインターネット環境をご用意ください。
あとは、テキストを購入するだけです。テキストを手元において、パソコンの前に座るだけで講義が受講できます。
※資格によっては、法律六法・法令集や電卓などが必要です。

Ｑ：本試験の受験料は、初回登録料に含まれますか。

Ａ：本試験に関する費用は、一切含まれておりません。受験費用は別途必要です。また、受験申込みは各自でお願いいたします。
当ホームページの 資格講座紹介ページ で資格の試験実施団体を紹介しています。それを参考に各自、受験手続きをしてください。


申込み手続き、支払方法について

Ｑ：申込み方法を教えてください。

Ａ：申込み手続きはとても簡単です。
① 初回登録及び利用料（11,000円税込み）の支払い。
② 受講希望のテキストの購入。
この２つの手続をするだけです。詳しくは、こちらのページで確認してください。 >> 申込手続き方法

Ｑ：代金支払の方法は？

Ａ：初回登録の代金支払いは、指定の銀行口座（提携企業：株式会社E-prost名義）への振込となります。振込先情報は、初回登録のお申込み後にメールにて通知いたします。

Ｑ：初回登録の申込み時に使用するメールアドレスは、携帯メールでもよいですか?

Ａ：携帯メールでも大丈夫です。手続きの際にシステムから自動返信メールを送りますので、komazawa@shikaku-web.net からのメールを受信できるようフィルタリングサービスの設定をお願いします。

Ｑ：初回登録の仮申込みをしましたが、メールが届きません。

Ａ：仮申込み画面で入力したアドレスに間違いがないかをご確認いただき、次に、スマートフォンや携帯電話のフィルタリングサービスの状況をご確認ください。（komazawa@shikaku-web.net からのメールを受信できるように設定ください。）
それでも届かない場合は、こちらの 問合せフォーム までお問い合わせください。

Ｑ：受講期間の延長をしたいのですが。

Ａ：受講期間終了の30日前以降、ご自身の受講マイページ内に「受講期間の延長申込ボタン」が表示されます。そこから延長手続きをしてください。
過去に受講され、現在、受講中でない方は、新たに初回登録の手続きをしてください。


講座受講について

Ｑ：受講画面（マイページ）へログインできません。

Ａ：初回登録時に、メールにてお送りした「ログインID」と「パスワード」をコピー＆ペーストでお試しください。
それでも、ログインできない場合は、事務局まで、こちらの メールフォーム にてお問い合わせください。
※ログインの画面操作については、受講の仕方 でご確認ください。

Ｑ：ログインPWを忘れてしまいました。

Ａ：ログインページの「ログインボタン」下の 「パスワード再発行」 をご利用ください。

Ｑ：ログインIDとパスワードの変更ができますか？

Ａ：ログインIDの変更はできません。パスワードは、マイページ内の「アカウント編集画面」で、いつでも変更できます。

Ｑ：受講画面（マイページ）にログインしましたが、受講の仕方がわかりません。

Ａ：講座の受講方法は、受講の仕方 でご確認ください。

Ｑ：動画の試聴環境を教えてください。

Ａ：視聴デバイス環境は以下となります。お申込み前に、必ずご確認ください。
パソコンOS: Windows 8.1 以上 Mac OS Sierra（10.12） 以上
対応ブラウザ：Microsoft Edge最新版、Internet Explorer11以上、Firefox最新版、Google Chrome最新版、Safari最新版
※ JavaScript 、Cookie必須
※ Adobe Flash Playerでは再生できません。
※ Internet Explorer に搭載されている「互換表示」機能、もしくはエンタープライズモード（IE11）を使用しての表示は動作保証外です。
※ FirefoxのESR版はサポート対象外です。
スマートフォン(タブレット含む)：iOS 11以上、Android OS 8.0 以上
※ iOSはSafari、AndroidはChromeを推奨。
※ Android OSでは倍速再生はできません。通常再生のみとなります。
（2020年10月現在）

Ｑ：講義動画のダウンロードはできますか。

Ａ：当システムは、ストリーミング方式の動画配信サービスです。ダウンロード機能はございません。

Ｑ：スマートフォンで、倍速再生ができません。

Ａ：Android OSでは倍速再生はできません。通常再生のみとなります。

Ｑ：各講座の開講日を教えてください。

Ａ：当ホームページの 資格講座紹介ページ でご確認いただけます。

Ｑ：講義を復習のために、倍速で（速聴）受講できますか？

Ａ：本講座の講義システムでは、再生スピードを1.0倍・1.2倍・1.4倍・1.6倍でご自由に選択いただけます。
※ Android OSのみ倍速再生はできません。通常再生（1.0倍）のみとなります。

Ｑ：講義の質問はどうすればよいですか？

Ａ：WEBを使った「質問メール」フォローがございます。講師や制作スタッフへ、質問内容を１対１で個別に問い合わせることができます。　> 【受講生専用】質問フォーム

Ｑ：どの資格を勉強すればよいか迷っています。

Ａ：当ホームページの 資格講座紹介ページ で、資格の説明、合格率などの資格データ、講座の特長、講師紹介などを掲載しております。また、それぞれの資格内容や勉強方法を紹介する ガイダンス動画 も用意しています。担当講師が資格の魅力などをお話ししていますので、こちらもぜひご視聴ください。


テキスト購入について

Ｑ：テキストの購入方法を教えてください。

Ａ：こちらのページで確認してください。 >> テキスト購入方法

Ｑ：テキスト価格を教えてください。

Ａ：当ホームページの 資格講座紹介ページ で、ご確認ください。 また、こちらの テキスト一覧 でもご確認いただけます。

Ｑ：初回登録の手続き前に、テキスト購入できますか？

Ａ：テキスト購入は、初回登録手続きの完了後にお願いいたします。

Ｑ：テキストを購入せずに、講義を受講できますか？

Ａ：テキストの購入とは関係なく、講義を受講いただけます。ただし、テキストをお持ちであることを前提に講義はおこなっています。

Ｑ：テキストは購入から何日で届きますか？

Ａ：テキストは代金支払い後、1週間程度で郵送にてお届けします。

Ｑ：テキストが届きません。

Ａ：まず、テキストの発送日を、当ホームページの 資格講座紹介ページ で、ご確認ください。
テキスト発送日から3日経っても届いていない場合は、事務局まで、こちらの メールフォーム にてお問い合わせください。


その他の質問

その他の質問は、こちらの メールフォーム にてお問い合わせください。